Administra cuentas de clientes como agencia

Una cuenta de agencia se ocupa de las cuentas de Tayon de otras personas. Cada cliente conserva su propia cuenta, su propio plan y sus propios datos; la agencia recibe una lista de esas cuentas y puede entrar en cualquiera de ellas para hacer el trabajo.

Este artículo tiene dos mitades: lo que hace la agencia y lo que hace el cliente.

#Para agencias

#Activa tu agencia

La pantalla pasa a decir Su cuenta de agencia está activa., y un botón Cuentas gestionadas abre tu lista de clientes.

#Agrega un cliente

Desde ese momento, Agencia en la barra lateral abre Cuentas gestionadas.

El cliente ya debe tener su propia cuenta de Tayon y ser su propietario: no puedes agregar a un miembro del equipo ni a otra agencia. Tayon le envía al cliente por correo una solicitud con tu nombre, tu correo y tu teléfono, y la solicitud queda en espera hasta que la acepte. Antes de eso no se comparte nada.

#Trabaja dentro de la cuenta de un cliente

La aplicación se recarga como la cuenta del cliente, y una etiqueta en la barra superior dice Accediendo: seguido del nombre del cliente, para que siempre sepas de quién son los datos que estás viendo. Todo lo que haces ocurre en su cuenta.

Cuando termines, elige Volver a Mi Cuenta en la barra superior.

#Quita un cliente

En la fila del cliente en Cuentas gestionadas, elige Eliminar cuenta de mi lista. La cuenta del cliente sigue funcionando con normalidad; solo termina tu acceso.

#Tu propio equipo

Los miembros del equipo solo ven Agencia si les das el permiso de agencia. Un miembro con acceso de editor puede enviar solicitudes nuevas; solo los administradores pueden abrir la cuenta de un cliente o quitarla de la lista.

#Para clientes

#Acepta la solicitud de una agencia

Cuando una agencia pide administrar tu cuenta, te enteras de dos formas:

• Un correo con un enlace Accede aquí. Abre Liberación de permiso de agencia, que muestra el nombre, el correo y el teléfono de la agencia, con Aceptar y Rechazar.
• Un botón de Solicitud de permiso de acceso en tu barra superior. Abre la misma solicitud, con Permitir y Rechazar.

Acepta solo si conoces a la agencia y esperabas la solicitud.

#Concede el acceso tú mismo

Si tu agencia te pide que lo configures desde tu lado:

Esto se aplica de inmediato. Si no se encuentra ninguna agencia, la dirección no corresponde a una cuenta de agencia de Tayon; pregúntale a la agencia qué dirección usar.

Cuando una agencia administra tu cuenta, la barra superior dice Esta cuenta está gestionada por seguido del nombre y el correo de la agencia.

#Quita a una agencia

La agencia pierde el acceso al instante, y tu cuenta sigue funcionando con normalidad.

#Cuando algo sale mal

Agencia, en mi barra lateral, abre la tarjeta de planes. Tu plan no incluye el programa de agencia. Requiere el plan Business.

Mi cliente dice que nunca recibió la solicitud. Pídele que revise el spam o que busque el botón Solicitud de permiso de acceso en su barra superior. Si lo prefiere, puede usar Conceder acceso a la agencia desde su lado.

La solicitud dice que la dirección no existe o que ya es una agencia. El cliente tiene que registrarse en Tayon primero, con la dirección que escribiste. Las cuentas de agencia no pueden ser administradas por otra agencia.