Tayon Help

Planes y créditos

Qué son los créditos, qué los gasta, cómo leer tu consumo y en qué se diferencian los planes de los paquetes de créditos.

Tayon cobra por trabajo hecho, no por usuarios. Ese trabajo se mide en créditos.

Tu plan decide cuántos créditos recibes cada mes y a qué funciones puedes llegar. Si se te acaban antes de que termine el mes, compras un paquete de créditos: no tienes que cambiar de plan.

#Dónde ver tu saldo

El panel de créditos está siempre al pie de la barra lateral: tu saldo, la fecha en que se renueva y un botón Uso.

Saldo, fecha de renovación y el botón Uso
Saldo, fecha de renovación y el botón Uso

Uso abre el panorama completo: qué se gastó, cuándo y en qué.

El estado de cuenta de créditos — qué se gastó, cuándo y en qué
El estado de cuenta de créditos — qué se gastó, cuándo y en qué

#Qué gasta créditos

Todo aquello donde Tayon trabaja por ti:

Actividad Se cobra
Alguien completa un formulario conversacional Por sesión
Un sitio web publicado sigue en línea Por día, por sitio
Un número de WhatsApp conectado sigue conectado Por hora
La IA escribe o genera algo Por generación, según el tamaño
Enviar correo electrónico, SMS o WhatsApp Por mensaje
Una llamada de voz con IA Por llamada, según la duración

Navegar la aplicación, editar y guardar no cuestan nada. Solo se te cobra cuando algo se produce o se envía.

#Planes

Historial de Pagos, en el menú de tu cuenta, muestra tu plan actual, qué incluye y todas tus facturas.

Detalles del plan e historial de facturas
Detalles del plan e historial de facturas

Pasar a un plan más grande sube tus créditos mensuales y desbloquea las funciones que ese plan incluye. Algunas secciones de la aplicación —Voice AI y las herramientas de agencia, por ejemplo— solo aparecen en los planes que las incluyen.

#Paquetes de créditos

Un paquete es una recarga puntual. No cambia tu plan ni tu fecha de renovación; solo se suma a tu saldo.

  1. Abre Uso desde el panel de créditos, o Créditos en el menú de tu cuenta.
  2. Elige un paquete.
  3. Paga. Los créditos llegan de inmediato.

Los créditos de paquete no vencen al final del mes como sí lo hace la asignación mensual.

#Cuando el saldo se acaba

Tayon te avisa antes de que te quedes sin créditos, y vuelve a avisarte cuando ya estás cerca.

Si tu saldo llega a cero, el trabajo que cuesta créditos se detiene: las generaciones nuevas fallan y los mensajes quedan en cola en vez de enviarse. Las conversaciones que ya están en curso en un formulario conversacional publicado pueden terminar, así que un visitante nunca queda cortado a mitad de camino. Todo se reanuda en cuanto recargas o tu plan se renueva.

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