Envía a cada persona por un camino distinto

Una división es una bifurcación. Comprueba algo que ya sabes sobre este visitante y lo envía por uno de dos caminos. El visitante nunca la ve — solo se encuentra en una pantalla que encaja con sus respuestas.

Las divisiones son la razón por la que un formulario conversacional puede ser más corto que un formulario. En lugar de preguntarle todo a todos, le preguntas a cada persona solo lo que le aplica.

#Agregar una

Arrastra División desde la paleta hasta un botón +, después de la pregunta sobre la que quieres ramificar.
Selecciona la división para abrir Decisión de División.
Construye la condición.
Guardar.
Agrega pasos debajo de las salidas Verdadero y Falso.

#Construir la condición

Hay dos formas de escribirla y un botón para alternar entre ellas.

#Modo visual

Tres campos por condición:

Campo	Qué eliges
Identificador	Qué comprobar. La lista está agrupada en Entradas del Flujo — las respuestas que recolecta este flujo — y Variables del Sistema.
Comparación	Igual a, No igual a, Mayor que, Menor que, Mayor o igual, Menor o igual, Contiene, No contiene.
Valor	Contra qué comparar.

Agregar Condición suma otra fila cuando una sola comprobación no alcanza. Abajo, una línea de Expresión Generada te muestra lo que construiste, que es la manera más fácil de verificar que dijiste lo que querías decir.

#Modo de código

Cambia a código cuando la condición necesita paréntesis o una mezcla de AND y OR.

$AGE > 18 AND $COUNTRY = 'US'

Sintaxis	Significado
`$IDENTIFICADOR`	El valor recolectado bajo ese nombre.
`=` `<>` `>` `<` `>=` `<=`	Las comparaciones habituales.
`%`	Contiene.
`!%`	No contiene.
`AND` `OR`	Combinan comprobaciones.
`( )`	Las agrupan: `(A AND B) OR C`.

Las comparaciones sobre números se hacen como números, y las comparaciones sobre texto ignoran las mayúsculas — US y us coinciden.

#Qué puedes comprobar

Más allá de las respuestas que recolectó este flujo, las divisiones pueden leer Variables del Sistema, entre ellas:

Puntos del Flujo — el puntaje acumulado de las opciones que eligió el visitante
Fuente UTM, Medio UTM, Campaña UTM, Contenido UTM y Término UTM — de dónde vino el visitante
Nombre del Lead, Correo del Lead, Teléfono del Lead, Etapa del Lead, Calidad del Lead, Etiquetas del Lead y el resto de los campos del CRM, cuando el visitante es un contacto que ya conoces
Los datos de la Cuenta y del Miembro Asignado

Eso vuelve fáciles algunos patrones útiles:

Comprobación	Qué hace
`$FLOWPOINTS >= 50`	Puntúa un cuestionario y muestra una pantalla de resultado distinta.
`$UTM_SOURCE = 'facebook'`	Dice algo diferente a quienes llegaron desde un anuncio.
`$BUDGET > 5000`	Manda las oportunidades más grandes a una pantalla de agendamiento en lugar de a un folleto.

#Las dos ramas necesitan a dónde ir

Cada división tiene dos salidas, marcadas Verdadero y Falso en el lienzo.

Si de verdad no necesitas dos caminos, la rama Falso puede ser una sola pantalla de agradecimiento. Aun así tiene que existir.

#Encadenar divisiones para más de dos resultados

Una división te da dos resultados. Para tres o más, pon una división sobre una rama de otra división.

¿Puntaje >= 80 ?
  Verdadero -> pantalla "Excelente"
  Falso     -> ¿Puntaje >= 50 ?
                 Verdadero -> pantalla "Bien"
                 Falso     -> pantalla "Necesita mejorar"

El orden importa: comprueba primero el umbral más alto. Si compruebas >= 50 antes que >= 80, todos los que saquen 90 toman la primera rama y a la segunda nunca se llega.

#Cuando parece que la condición se ignora

Revisa esto:

¿El identificador está escrito exactamente igual? $BUDGET y $Budget son lo mismo, pero $BUDGET y $BUGET no, y un nombre que no coincide con nada se trata como vacío.
¿La división viene después de la pregunta? Una división colocada antes de la pregunta que comprueba no tiene nada que leer.
¿Estás comparando un número como si fuera texto? Si la pregunta es de tipo Texto, 10 puede ordenarse como texto y no como número. Haz las preguntas numéricas con Un Número.
¿Estás comparando contra la etiqueta o contra el valor? Si tus opciones tienen un Valor definido, eso es lo que se guarda, no la etiqueta que vio el visitante.