Elige la dirección desde la que salen tus mensajes
Conecta el buzón que Tayon usa para enviar campañas y respuestas a leads, y entiende por qué una dirección alojada aquí es la opción fiable.
Necesitarás: Acceso de propietario de la cuenta y un buzón para conectar.
Antes de que Tayon pueda enviar un correo a un lead o lanzar una campaña, necesita una dirección desde la que enviar y permiso para usarla. Eso es lo que configura esta pantalla.
Si eliges un remitente al programar una campaña y el campo dice que no se encontró ningún remitente confirmado, ese enlace lleva aquí.
Conectar Email
#La versión corta: usa un buzón alojado aquí
La pantalla empieza con Recomendado: usa un email alojado en Tayon, y vale la pena hacer caso:
Los proveedores externos (Gmail, Outlook…) están retirando el acceso de aplicaciones por IMAP. La vía fiable es un buzón alojado aquí — por ejemplo en un subdominio como
crm.tudominio.com— que conecta automáticamente.
Un buzón alojado rellena los servidores y los puertos por ti. Solo escribes la contraseña.
- Elige el buzón en Usar esta cuenta.
- Escribe la Contraseña del buzón.
- Elige Guardar y Conectar.
Si todavía no tienes un buzón, el enlace para crear una cuenta de correo alojada lleva a Cuentas de Correo.
Mientras prueba la conexión, la pantalla avisa de que está intentando conectar con los servidores de correo. Al terminar, Estado muestra si funcionó.
#Conectar un buzón de otro sitio
Avanzado abre la configuración manual para un buzón alojado en otro servicio:
- Servidor de Entrada (IMAP) y Puerto IMAP
- Servidor de Salida (SMTP) y Puerto SMTP
- Usuario SMTP y Contraseña SMTP, si el servidor de salida pide credenciales distintas de las de entrada
Deja Usuario SMTP y Contraseña SMTP en blanco cuando coincidan con la dirección y la contraseña del buzón — Tayon reutiliza esas.
#Comprobarlo más adelante
Vuelve a esta pantalla cuando quieras para ver el Estado. Una conexión que se ha caído muestra Email Desconectado — escribe la contraseña otra vez y elige Guardar y Conectar.
Cambiar la contraseña del buzón en otro sitio rompe la conexión aquí, porque Tayon sigue usando la antigua. Actualízala en los dos lugares.
#Cuando algo sale mal
Las campañas siguen diciendo que no hay remitente confirmado. La conexión no se completó. Abre esta pantalla y mira el Estado en vez de dar por hecho que se guardó.
Conecta y se desconecta solo. Casi siempre es un cambio de contraseña en otro sitio, o un proveedor retirando el acceso IMAP.
El correo sale pero llega a spam. Eso no es un problema de conexión. Un buzón alojado necesita sus registros SPF, DKIM y DMARC en su sitio — consulta Configura el correo en tu propio dominio.
Actualizado: