Elige el tipo de pregunta correcto

El Tipo de Entrada en la pestaña Interacción de una pantalla decide con qué puede interactuar el visitante. Elegir bien es casi toda la diferencia entre un sitio que la gente termina y uno que abandona.

#Escribir algo

Tipo	Qué te da
Texto	Una línea. Esto es lo que usas para los nombres.
Texto (Múltiples Líneas)	Un cuadro para un párrafo.
Un Número	Solo números. Úsalo siempre que pienses comparar la respuesta contra un umbral más adelante.
Email	Un campo de email que verifica que la dirección parezca real.
Número de Teléfono	Un campo de teléfono con selector de código de país.
URL	Una dirección de sitio web.
Contraseña	Los caracteres se ocultan mientras se escriben.
Contraseña con Confirmación	Lo mismo, con un segundo campo que debe coincidir.

Para Número de Teléfono también defines un País Predeterminado, que decide la bandera y el código telefónico con los que abre el campo. Se ofrecen once países: Estados Unidos, Brasil, Reino Unido, Canadá, México, Alemania, Francia, España, Portugal, Italia y Australia.

#Fechas y horas

Tipo	Qué te da
Solo Fecha	Un selector de fecha.
Solo Hora	Un selector de hora.
Fecha y Hora	Ambos juntos.

#Elegir de una lista

Cinco tipos de lista, y la diferencia entre ellos importa.

Tipo	Cómo se ve	¿Varias respuestas?
Botones	Botones grandes y fáciles de tocar.	No
Lista de Selección (Única)	Una lista vertical con un círculo junto a cada entrada.	No
Lista de Selección (Múltiple)	Una lista vertical con casillas.	Sí

Botones es la opción correcta por defecto. Es la más fácil de tocar en un teléfono y la que se lee más rápido. Mantenla en cuatro opciones como máximo — más allá de eso los botones quedan apretados y la pantalla deja de leerse de un vistazo.

Para cinco opciones o más, o para opciones con textos largos, cambia a Lista de Selección (Única).

Lista de Selección (Múltiple) es el único tipo que acepta más de una respuesta. Los valores elegidos se guardan como un solo valor separado por comas. Usa Mín. de Selecciones y Máx. de Selecciones para decir cosas como “elige dos o tres”.

#Elegir una imagen

Tipo	Forma
Botones con Imagen	Botones con una imagen encima.
Opciones con Imagen Cuadrada	Una cuadrícula de imágenes cuadradas.
Opciones con Imagen Retrato	Más altas que anchas.
Opciones con Imagen Paisaje	Más anchas que altas.

Elige la forma que le queda a tus fotos, no al revés — una foto apaisada apretada dentro de una cuadrícula cuadrada se ve mal en cada pantalla donde aparece.

#Configurar las opciones

Sea cual sea el tipo de lista que uses, cada opción tiene:

Campo	Para qué sirve
Etiqueta del botón	Lo que el visitante lee.
Valor (opcional)	Lo que se guarda. Déjalo vacío y se guarda la etiqueta. Defínelo cuando la etiqueta sea una frase y quieras algo prolijo en tu CRM.
Puntos	Un puntaje que se suma al total acumulado cuando se elige esta opción.
Imagen	En los tipos con imagen, la foto de esa opción.

Agregar Opción agrega otra. Puntos es lo que hace posibles los cuestionarios y las tarjetas de puntaje — consulta Ramificar con una división para ver cómo actuar sobre el total.

#Archivos y fotos

Tipo	Qué te da
Subir Archivo	El visitante elige un archivo de su dispositivo.
Subir con Cámara	El visitante toma una foto en el momento.

Subir con Cámara es la mejor opción cuando la respuesta es una foto de algo que tienen enfrente: un daño, la lectura de un medidor, una habitación. En un teléfono abre la cámara directamente en lugar de obligarlos a buscar el archivo después.

#Agendar un horario

Calendario pone uno de tus calendarios de agendamiento dentro del flujo, así el visitante elige un horario sin salir del sitio. Seleccionas qué calendario y un Estilo del Calendario: Predeterminado, Moderno o Contemporáneo.

Esta suele ser la última pregunta. Todo lo anterior califica al visitante; el calendario cierra el trato.

#Lo que no es un tipo de entrada

Una pantalla también puede mostrar un video, HTML puro o un enlace de agendamiento incrustado — pero eso es contenido, se define en la pestaña Contenido de la pantalla, no son tipos de pregunta. Una pantalla que muestra un video normalmente no tiene ningún tipo de entrada, solo un botón para continuar.

#Elegir bien el tipo desde el principio

Si la respuesta se va a…	Usa
Comparar contra un número después	Un Número
Usar para enviar un email	Email
Usar para enviar un SMS o un WhatsApp	Número de Teléfono
Usar para elegir una rama	Botones o una Lista de Selección
Puntuar	Cualquier tipo de lista, con Puntos en las opciones

#Escribir algo

#Fechas y horas

#Elegir de una lista

#Elegir una imagen

#Configurar las opciones

#Archivos y fotos

#Agendar un horario

#Lo que no es un tipo de entrada

#Elegir bien el tipo desde el principio

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