Todas las variables que puedes usar en un flujo

Esta es la lista completa de variables que Tayon rellena cuando se ejecuta un flujo. Escríbelas en cualquier campo que acepte variables: textos de pantallas y mensajes, asuntos de email, parámetros de webhook, URLs de redirección, prompts de IA y condiciones de división.

Algunas reglas valen para todas:

• Escríbelas exactamente como aparecen aquí, en mayúsculas. $crmdata.city no se reconoce.
• La mayoría no muestra nada cuando no hay valor, así que escribe frases que sigan leyéndose bien con el valor vacío.
• Dónde funciona indica qué tipo de flujo la rellena: formularios conversacionales, flujos de bot y los flujos que ejecutan tus agentes de IA de seguimiento.

#Tus propias respuestas

Si una pregunta llamada NAME, FNAME, PHONE o EMAIL se saltó, Tayon la rellena con el nombre, el teléfono o el email del lead cuando ya los conoce. Las respuestas a preguntas de contraseña nunca se muestran.

Una acción solo guarda su resultado cuando escribes un nombre en Guardar Respuesta En (Identificador). Los WEBHOOK_RESPONSE y AI_RESPONSE que aparecen en la caja vacía son ejemplos, no nombres que se rellenen por ti.

#La visita

$FLOW.PARAMETER, $FLOW.POINTS, $FLOW.SESSION, $COUNTRY.ISO2 y $UTM.SOURCE (y los demás nombres con $UTM.) se aceptan como otras formas de escribir los mismos valores.

En los valores extra- del enlace, la parte después de extra- solo puede tener letras, números y _. Un enlace lleva como máximo 10, y un valor que contenga = o , se ignora.

Si tu flujo hace una pregunta con el identificador COUNTRY, $COUNTRY muestra la respuesta en lugar del país detectado.

#El contacto

Cuando Tayon sabe con quién está hablando, las variables $CRMDATA. leen la ficha de ese contacto. En un formulario conversacional es el contacto al que está vinculada la visita. Tayon lo encuentra cuando se guarda como lead, por el email o el teléfono que dio, o porque inició sesión. Hasta entonces, el nombre, el email y el teléfono salen de lo que escribió el visitante.

Funcionan en todos los tipos de flujo.

Los campos personalizados incluyen los que tu bot recopila con los Campos de Captura de Datos. Un campo personalizado cuyo nombre contenga PASSWORD nunca muestra nada.

#Las personas de tu lado

$ACCOUNT.NAME, $ACCOUNT.EMAIL y $ACCOUNT.PHONE también funcionan.

#Reservas

Las variables de Calendly se rellenan cuando el visitante reserva con una plantilla de Calendly y vuelve al flujo.

#Datasets

Funcionan en formularios conversacionales. Consulta Datasets para ver cómo usarlas.

#Resúmenes de las respuestas

Útiles en un email de aviso para ti. Funcionan en formularios y flujos de bot.

#Resultados de acciones

Las rellena una acción anterior en un formulario conversacional.

Para verificar un email o un teléfono, pon $VALIDATION_CODE en un mensaje al lead, con palabras delante, como Tu código es $VALIDATION_CODE. Después pide el código y comprueba la respuesta en una división: $ECODE = $VALIDATION_CODE.

#Mensajes que recibe un agente de IA

Los flujos que contestan cuando un lead responde a un agente de IA de seguimiento pueden leer la propia respuesta: $EMAILDATA.BODY, $EMAILDATA.SUBJECT, $IMDATA.BODY, la categoría de la respuesta y respuestas escritas por la IA, como $EMAILDATA.AIRESPONSE. Se explican en Lee y contesta la respuesta de un lead en un flujo de agente de IA.

#Videos que subes

Los videos que subes a Tayon y colocas en una pantalla no necesitan variable. Tayon se encarga del enlace, y el video solo se reproduce en tus propios sitios y formularios.