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Cómo se construye un paso

Las tres clases de paso del lienzo, y de qué está hecho realmente un panel — una pantalla que el visitante ve y, opcionalmente, una pregunta.

Todo lo que hay en el lienzo es una de tres cosas. Tener clara la diferencia te ahorra mucha confusión después.

Paso Color ¿El visitante lo ve?
Panel Azul Sí — es una pantalla.
División Morado No — elige una rama.
Acción Naranja No — hace algo tras bambalinas.

Solo los paneles son visibles. Cuando un visitante responde una pregunta, Tayon ejecuta las divisiones y acciones que vienen después, una tras otra, hasta que llega al siguiente panel — y eso es lo que aparece. Del lado del visitante, el sitio simplemente pasa de una pregunta a la siguiente.

#Un panel son dos cosas a la vez

Esta es la parte que confunde a la gente. Un paso de panel lleva:

  1. La pantalla — una plantilla con tu título, subtítulo, texto, imágenes y colores.
  2. La pregunta — opcional. Una etiqueta y un campo de entrada, una lista de botones o un control de carga de archivos.

Un panel puede tener pantalla y ninguna pregunta. Así construyes una pantalla de bienvenida o una de agradecimiento: contenido, un botón Siguiente y ninguna respuesta que recolectar.

Un panel no puede tener dos preguntas. Un panel pregunta una sola cosa como máximo. Si necesitas un nombre y un email, eso son dos paneles.

Un paso de panel en el lienzo, con su número de paso y una vista previa de la pantalla
Un paso de panel en el lienzo, con su número de paso y una vista previa de la pantalla

#El número dentro del círculo

Cada paso lleva un número en un círculo. No es decorativo: es como te refieres a un paso desde otro lugar. Cuando configuras una acción Saltar a Paso y tienes que elegir un destino de una lista, los números de esa lista son los números del lienzo.

#Abrir un paso

Selecciona un paso y sus propiedades se abren. Lo que ves depende del tipo:

Editar un paso y cerrar las propiedades no basta por sí solo: usa Guardar en las propiedades, después Guardar Flujo y después Publicar.

#Cómo se conectan los pasos

Cada paso apunta al que le sigue. La división es la excepción: tiene dos salidas, Verdadero y Falso, y cada una lleva a su propia cadena de pasos.

Donde una cadena simplemente termina, termina el flujo. Un visitante que llega a un panel sin nada después ya terminó — por eso el último panel suele ser una pantalla de agradecimiento sin pregunta.

#Un orden de construcción que funciona

El orden que causa menos retrabajo:

  1. Coloca primero los paneles — cada pantalla, en secuencia, con su pregunta. Ignora las ramificaciones y las acciones.
  2. Recorre la estructura con clics y verifica que se lea como una conversación.
  3. Agrega las divisiones donde el camino necesite bifurcarse.
  4. Agrega las acciones al final: guardar el lead, enviar el email, aplicar la etiqueta.

Las acciones agregadas temprano suelen terminar del lado equivocado de una rama que todavía no dibujaste. Paneles primero, ramas después, acciones al final.

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