Escolha o endereço que envia suas mensagens
Conecte a caixa de email que o Tayon usa para enviar campanhas e respostas a leads, e entenda por que um endereço hospedado aqui é a escolha confiável.
Você vai precisar: Acesso de proprietário da conta e uma caixa de email para conectar.
Antes de o Tayon mandar um email para um lead ou rodar uma campanha, ele precisa de um endereço para enviar e de permissão para usar. É isso que esta tela configura.
Se você for escolher um remetente ao agendar uma campanha e o campo disser que nenhum remetente confirmado foi encontrado, é para cá que aquele link leva.
Conectar E-mail
#A versão curta: use uma caixa hospedada aqui
A tela começa com Recomendado: use um email hospedado na Tayon, e vale seguir a recomendação:
Provedores externos (Gmail, Outlook…) estão encerrando o acesso de aplicativos via IMAP. O caminho confiável é uma caixa hospedada aqui — por exemplo em um subdomínio como
crm.seudominio.com.br— que conecta automaticamente.
Uma caixa hospedada preenche os servidores e as portas para você. Você só digita a senha.
- Escolha a caixa em Usar esta conta.
- Digite a Senha da caixa.
- Escolha Salvar & Conectar.
Se você ainda não tem uma caixa, o link para criar uma conta de email hospedada leva a Contas de E-mail.
Enquanto testa a conexão, a tela avisa que está tentando conectar aos servidores de email. No fim, Status mostra se deu certo.
#Conectando uma caixa de outro lugar
Avançado abre as configurações manuais para uma caixa hospedada em outro serviço:
- Servidor de Entrada (IMAP) e Porta IMAP
- Servidor de Saída (SMTP) e Porta SMTP
- Usuário SMTP e Senha SMTP, se o servidor de saída pedir credenciais diferentes das de entrada
Deixe Usuário SMTP e Senha SMTP em branco quando forem iguais ao endereço e à senha da caixa — o Tayon reaproveita esses.
#Conferindo depois
Volte a esta tela quando quiser para ver o Status. Uma conexão que caiu mostra Email desconectado — digite a senha de novo e escolha Salvar & Conectar.
Trocar a senha da caixa em outro lugar quebra a conexão aqui, porque o Tayon continua usando a antiga. Atualize nos dois lugares.
#Quando dá errado
As campanhas continuam dizendo que não há remetente confirmado. A conexão não terminou. Abra esta tela e confira o Status em vez de supor que salvou.
Conecta e desconecta sozinho. Quase sempre é uma troca de senha em outro lugar, ou um provedor cortando o acesso IMAP.
O email sai mas cai no spam. Isso não é problema de conexão. Uma caixa hospedada precisa dos registros SPF, DKIM e DMARC no lugar — veja Configure email no seu próprio domínio.
Atualizado: