Duplique ou transfira um item para outra conta

Quando você precisa de uma segunda versão de algo, ou quer entregá-lo à conta de um cliente ou de um colega, o Tayon oferece duas ações que funcionam do mesmo jeito em todas as listas:

• Duplicar faz uma cópia e mantém o original. A cópia pode ficar na sua conta ou ir para outra.
• Transferir para outra conta move o próprio item. Ele sai da sua lista e aparece na lista da outra conta.

#Onde encontrar

Os dois botões ficam em cada linha destas listas:

Os dois abrem a mesma janela.

#Duplicar

Uma cópia na sua própria conta ganha outro nome para você diferenciar as duas: a maioria dos itens recebe - copy no fim, e projetos do AI Builder e sites recebem (Copiar). Uma cópia enviada a outra conta mantém o nome original.

Alguns tipos de item chegam desligados, para não agirem em dobro:

• Um bot duplicado sempre chega inativo, mesmo na sua própria conta. Senão, dois bots no mesmo canal responderiam a cada mensagem. Ligue-o na lista quando estiver pronto.
• Um prompt copiado chega inativo. Ligue-o quando estiver pronto — ou, em outra conta, o novo dono liga.
• Um site duplicado fica despublicado.

#Transferir para outra conta

A janela deixa isso claro: Esta é uma transferência de verdade, não uma cópia. Depois de feita, só a outra conta pode devolver o item.

#Revise a que o item está vinculado

A maioria dos itens aponta para outras coisas da sua conta — um formulário usa um calendário, uma página de conteúdo como política de privacidade, etapas e tags do CRM; um bot usa prompts. Antes de uma cópia ou transferência ir para outra conta, a janela lista esses itens em Itens vinculados na sua conta, e você decide cada um:

Copiar vem escolhido de início. Quando há mais de três, Copiar todos e Remover todos definem todas as linhas de uma vez.

#O que fica para trás depois de uma transferência

O que o item coletou é seu e fica na sua conta:

• Leads, respostas e agendamentos que ele coletou.
• Um formulário conversacional mantém o endereço público, então links e QR codes continuam funcionando — para o novo dono. As respostas ficam com você, e a outra conta começa sem nenhuma. Os seus sites que apontam para ele passam a levar visitantes para a outra conta. Conexões de pagamento, matrículas em cursos e atribuições a membros da equipe são removidas dele.
• Um bot: as conversas e os leads que ele captou ficam com você. Ele é removido dos seus sites e páginas, e a janela diz quantos links de bot, formulários, conexões de WhatsApp e prompts deixam de usá-lo.
• Um calendário: os agendamentos futuros continuam na sua conta, e a sincronização com o Google Agenda é removida — a outra conta pode conectar a dela.
• Um site é despublicado: o endereço deixa de funcionar até a outra conta publicá-lo. Os domínios dele são liberados e ficam com você.
• Um projeto do AI Builder leva tudo o que criou — site, formulário, agente. Os créditos já gastos nele ficam no seu histórico.

A janela lista exatamente o que vale para o item escolhido antes de você confirmar.

#Quando é recusado

A transferência recusa um item do qual outra coisa da sua conta ainda depende, e diz o motivo — por exemplo Ainda é usado por um formulário conversacional da sua conta. Desvincule-o primeiro, ou use Duplicar, que continua disponível.

Outras respostas comuns:

• Este e-mail não pertence a um titular de conta ativo, então não pode receber itens. Use o email do titular da conta, não de um membro da equipe.
• Essa conta já é dona deste item. Você informou o seu próprio email em uma transferência.
• Foi criado como parte de uma suíte ou funil. Transfira o projeto inteiro pelo AI Builder.
• Ainda está sendo gerado. Aguarde terminar. Um projeto do AI Builder não pode ser copiado nem movido enquanto está sendo criado.
• Essa conta atingiu o limite de formulários conversacionais do plano. A outra conta precisa liberar uma vaga ou mudar de plano antes.
• Essa conta já tem um prompt chamado … Renomeie um dos dois prompts e tente de novo.