Deixar a IA decidir o que fazer com uma resposta

A ação Prompt de IA faz uma pergunta à IA e guarda a resposta. Coloque a resposta do lead na pergunta, e o seu fluxo pode ramificar pelo que o lead realmente quis dizer.

#Como a ação Prompt de IA funciona

Adicione uma etapa de Ação e defina o Tipo de Ação como Prompt de IA. Ela tem três opções:

Opção	O que colocar
Prompt de IA	A pergunta. Variáveis funcionam aqui, então inclua `$EMAILDATA.BODY` ou `$IMDATA.BODY`.
Temperatura	Quanta liberdade a IA tem para variar. Menor = mais focado, Maior = mais criativo. Use 0 para decisões.
Armazenar Resposta Em (opcional)	Um identificador em maiúsculas, como `MEETING`. A resposta fica disponível como `$MEETING`.

O que saber:

O prompt precisa ter mais de 10 caracteres, senão a etapa é pulada.
Com temperatura 0, a resposta volta em uma linha só, sem espaços sobrando, o que facilita comparar.
Sem um identificador, a resposta é descartada.
O Prompt de IA sempre roda no nível Regular e usa créditos como qualquer mensagem de IA.

#Padrão 1: responder sim ou não e ramificar

Este fluxo manda os pedidos de reunião para uma pessoa e deixa a IA responder o resto.

Adicione Prompt de IA. Defina o Prompt de IA como: Responda apenas SIM ou NAO. Esta mensagem pede uma reunião ou uma ligação? Mensagem: $EMAILDATA.BODY
Defina Temperatura como 0 e Armazenar Resposta Em como MEETING.
Adicione uma Divisão. No Modo Avançado (Código), escreva $MEETING = sim.
No ramo verdadeiro: Enviar E-mail para o lead com $EMAILDATA.AITRANSFER, depois Atribuir Lead para a pessoa que marca reuniões.
No ramo falso: Enviar E-mail para o lead, assunto RE: $EMAILDATA.SUBJECT, corpo $EMAILDATA.AIRESPONSE.

As comparações em uma divisão não diferenciam maiúsculas de minúsculas, então sim corresponde a SIM. Escreva o valor sem aspas.

#Padrão 2: ramificar pela categoria

Toda resposta já é classificada em uma categoria antes do fluxo rodar, então o ramo mais simples nem precisa de Prompt de IA:

Condição da divisão	Então
`$EMAILDATA.CATEGORY = call`	Passar para uma pessoa que vai ligar
`$EMAILDATA.CATEGORY = quote`	Enviar sua tabela de preços e avisar vendas
`$EMAILDATA.CATEGORY = bad_experience`	`$EMAILDATA.AISORRY`, avisar um gerente, Atribuir Lead
qualquer outra	`$EMAILDATA.AIRESPONSE`

Para WhatsApp e SMS, use $IMDATA.CATEGORY. Os códigos estão em Variáveis de mensagens recebidas.

Combine condições com OR: $EMAILDATA.CATEGORY = call OR $EMAILDATA.CATEGORY = accepted_offer.

#Padrão 3: tirar um dado da resposta

O Prompt de IA também extrai, além de classificar:

Prompt de IA: Em que data esta pessoa quer se reunir? Responda no formato DD/MM/AAAA, ou NONE. Mensagem: $EMAILDATA.BODY. Guarde em MEETDATE.
Divisão: $MEETDATE <> none.
No ramo verdadeiro: Enviar E-mail com Enviar para contato da conta: $CRMDATA.NAME quer se reunir em $MEETDATE. Mensagem dele: $EMAILDATA.BODY.

#Avise você mesmo com os detalhes

Seja qual for o ramo, um aviso para você é um Enviar E-mail com Enviar Para definido como Enviar para contato da conta. Linhas úteis para o corpo:

$CRMDATA.NAME ($CRMDATA.EMAIL, $CRMDATA.PHONE) respondeu.
Categoria: $EMAILDATA.CATEGORY
Mensagem: $EMAILDATA.BODY

#Quando dá errado

Sintoma	Causa provável
A divisão sempre vai para o ramo falso	A resposta não é exatamente a palavra comparada. Use temperatura 0 e peça uma palavra só.
`$MEETING` sai vazio	Armazenar Resposta Em está vazio ou escrito diferente da variável.
Uma divisão sobre `$EMAILDATA.BODY` se comporta de forma estranha	O texto bruto da mensagem pode ter caracteres que confundem a condição. Classifique com o Prompt de IA primeiro e divida pela resposta guardada.

#Como a ação Prompt de IA funciona

#Padrão 1: responder sim ou não e ramificar

#Padrão 2: ramificar pela categoria

#Padrão 3: tirar um dado da resposta

#Avise você mesmo com os detalhes

#Quando dá errado

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