Reutilize uma resposta mais adiante no fluxo
Dê um nome à resposta com um identificador e depois mostre-a de volta em uma tela seguinte, coloque-a em um e-mail ou teste-a em uma condição.
Toda resposta é guardada sob um nome escolhido por você. Escreva esse nome com um
$ na frente e o Tayon o substitui pela resposta.
Pergunte Qual é o seu nome? com o identificador NAME e uma tela seguinte que
diga Thanks $NAME, here is what we found mostra Thanks Maya, here is what we
found.
#Dê um nome à resposta
O nome é o Identificador (Nome da Variável), na aba Interação de uma tela.
- Abra a tela que faz a pergunta.
- Na aba Interação, preencha Identificador (Nome da Variável).
- Use-o depois como
$mais esse nome.
Boas práticas:
- Maiúsculas, sem espaços —
NAME,EMAIL,COMPANY_SIZE. - Curto. Você vai digitá-lo muitas vezes.
- Descritivo.
Q4não diz nada a ninguém daqui a seis meses. - Único no fluxo. Duas perguntas com o mesmo identificador significam que a segunda resposta sobrescreve a primeira.
#Onde você pode usá-los
| Lugar | Exemplo |
|---|---|
| Texto da tela | Thanks $NAME |
| Assunto e corpo do e-mail | New enquiry from $NAME at $COMPANY |
| Mensagens de SMS e WhatsApp | Hi $NAME, your quote is ready |
| Condições de divisão | $BUDGET > 5000 |
| URLs de redirecionamento | https://example.com/thanks?name=$NAME |
| Parâmetros de webhook | email=$EMAIL |
| Filtros e atualizações de dataset | STATUS=Confirmed |
Onde uma variável é aceita, o campo geralmente avisa — as caixas de mensagem trazem o lembrete Use $IDENTIFIER para incluir dados coletados.
#Variáveis que você já tem de graça
Você não precisa coletar estas; elas estão sempre disponíveis.
#A sessão
| Variável | O que guarda |
|---|---|
$FLOWPOINTS |
A pontuação acumulada das opções que este visitante escolheu. |
$FLOWPARAMETER |
Um valor personalizado passado no link. |
$FLOWSESSION |
Um identificador desta visita. |
#De onde a pessoa veio
$UTM_SOURCE, $UTM_MEDIUM, $UTM_CAMPAIGN, $UTM_TERM e $UTM_CONTENT
guardam as marcações de campanha que estavam no link que trouxe a pessoa.
Isso significa que um mesmo site pode receber o tráfego de anúncios e o tráfego de newsletter de formas diferentes, e passar o nome da campanha direto para o seu CRM.
#Sua própria conta
$ACCOUNTNAME, $ACCOUNTFIRSTNAME, $ACCOUNTLASTNAME, $ACCOUNTEMAIL e
$ACCOUNTPHONE guardam os dados do proprietário da conta. Úteis em uma tela de
encerramento — Se tiver dúvidas, responda para $ACCOUNTEMAIL.
#O contato, se você já o conhece
Quando o visitante é um contato existente, as variáveis $CRMDATA. leem o
cadastro dele: $CRMDATA.NAME, $CRMDATA.EMAIL, $CRMDATA.PHONE,
$CRMDATA.BUSINESS, $CRMDATA.CITY, $CRMDATA.STAGE, $CRMDATA.QUALITY,
$CRMDATA.TAGS e outras.
#Quem está atendendo
$FLOWASSIGNED.FNAME, $FLOWASSIGNED.LNAME, $FLOWASSIGNED.EMAIL e
$FLOWASSIGNED.PHONE guardam os dados do membro da equipe a quem o lead foi
atribuído — assim uma tela de confirmação pode dizer o nome de quem vai ligar.
#Um agendamento que a pessoa acabou de fazer
Depois de uma etapa de calendário, $FLOWCALENDAR.NAME, $FLOWCALENDAR.INFO,
$FLOWCALENDAR.PLACE e $FLOWCALENDAR.ADDRESS descrevem o que foi agendado.
#Fazer contas e formatar
Um pequeno conjunto de fórmulas funciona dentro de qualquer conteúdo:
| Fórmula | O que faz |
|---|---|
FLOW.CALCULATE(expression, decimals) |
Resolve uma conta. FLOW.CALCULATE($PRICE * 12, 2). |
FLOW.FORMATDATE(date, format) |
Formata uma data como DATE, TIME ou DATETIME. |
FLOW.FORMATNUMBER(number, format) |
Formata um número — incluindo moeda e porcentagem. |
FLOW.SUBSTRING(text, start, end) |
Pega parte de um valor. |
FLOW.REPLACE(text, find, replace) |
Troca um texto por outro. |
Assim, uma tela de orçamento pode dizer:
Your annual total is FLOW.FORMATNUMBER(FLOW.CALCULATE($MONTHLY * 12, 2), CURRENCYUS)
#Extrair um valor de uma resposta JSON
Quando um webhook guarda a resposta dele sob um identificador, JSON() alcança o
que está dentro:
JSON($WEBHOOK_RESPONSE.customer.name)
Os caminhos também podem apontar para posições de listas — JSON($DATA.results[0].name).
#Quando uma variável não imprime nada
Quase sempre é um destes casos:
- A pergunta vem depois da tela que a usa. As variáveis só guardam o que já foi respondido.
- O identificador não corresponde. Um erro de digitação gera um valor vazio em silêncio — não há mensagem de erro.
- O visitante pulou a pergunta. Uma pergunta opcional deixada em branco não tem nada para imprimir.
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