Configure email no seu próprio domínio

Uma caixa de email no seu próprio domínio — voce@seunegocio.com.br — hospedada aqui, enviando e recebendo como qualquer outra conta de email. Você pode ler no navegador, adicionar no Outlook ou no Apple Mail, e deixar o Tayon enviar por ela.

Apps›Contas de E-mail

A tela lista cada caixa de email da sua conta: o endereço e o domínio dele, Nome do Remetente, Armazenamento, Limites do App, Status e a coluna Ações. Uma conta vazia mostra Nenhuma conta de e-mail encontrada.

#Crie a caixa de email

A senha precisa cumprir as quatro regras em Requisitos de Senha: pelo menos 8 caracteres, uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número.

Vincular à Conta de Usuário para CRM liga a caixa a alguém da sua equipe para o Tayon enviar emails individuais para leads e receber as respostas no CRM. Deixe desligado e a caixa funciona como email normal; ligue e as respostas aparecem no Messenger. Escolha Conta Principal ou alguém em Selecionar Conta de Usuário.

#Adicione os registros DNS

Uma caixa nova existe na hora, mas outros servidores de email não vão confiar nela até você provar que o domínio é seu. Isso são quatro registros em quem gerencia o DNS do seu domínio.

A aba Registros DNS mostra os quatro:

Cada um tem um botão de copiar. Use ele em vez de digitar — um único caractere errado na chave DKIM já derruba a verificação.

Uma caixa nova começa em Verificação Pendente, com o botão Verificar DKIM ao lado. É o registro DKIM especificamente que muda a caixa para Ativa — o Tayon consulta ele ao vivo e troca o status assim que encontra. O selo e o botão somem nesse momento, então se você não acha o botão, a verificação já deu certo.

Os outros três registros não entram nessa checagem. Eles continuam importando para a entrega, e você deve adicionar os quatro.

Mudanças de DNS podem levar até 48 horas para chegar a todos os servidores. Se a verificação falhar logo depois de salvar, espere e tente de novo.

#Dois limites de envio diferentes

Isso pega as pessoas de surpresa, porque os dois números não são a mesma coisa.

• Limites do App cobrem o que o Tayon envia por você — mensagens do CRM, automações e agentes de IA. É o par mostrado na lista. Seu plano define, e só um administrador muda. O plano gratuito permite 50 por dia.
• Limites de cliente de email e webmail cobrem o que você envia na mão, pelo webmail ou por um aplicativo. São fixos em 100 por hora e 500 por dia para todas as contas.

O painel de informações de limites de envio no pé da tela mostra os dois, então você nunca precisa adivinhar qual número vale.

#Leia e envie seu email

Acessar Webmail abre a caixa no navegador. Entre com o endereço completo e a senha que você definiu.

Para usar um aplicativo de email, abra Configurações de DNS e vá na aba Cliente de E-mail:

#As outras ações

Conectar ao CRM liga uma caixa existente a alguém da equipe depois — o mesmo que a caixa de seleção faz na criação. Editar Nome do Remetente muda o nome que os destinatários veem. Alterar Senha define uma nova, e você vai precisar atualizar onde já tiver entrado. Atualizar Armazenamento relê quanto espaço a caixa está usando e marca a hora embaixo. Transferir Domínio move um domínio e as caixas dele para outra conta sua.

#Quando dá errado

Continua em Verificação Pendente. Confira primeiro os nomes de host — o problema do domínio repetido acima é a causa mais comum. Depois dê tempo: 48 horas é o caso extremo, mas algumas horas é normal.

A verificação passou e o email ainda volta. O registro MX é separado dos três de texto e não entra no Verificar DKIM. Confirme que ele aponta para mail.rexset.com com prioridade 10.

As campanhas não enviam por esse endereço. Estar hospedado aqui não é o mesmo que ser um remetente confirmado. Veja Escolha o endereço que envia suas mensagens.

Você não consegue criar outra caixa. Seu plano define quantas você tem; o gratuito inclui uma. Confira em Histórico de Pagamento, no menu da conta.